各會員單位及相關組織：

自我國醫保推行按疾病診斷相關分組付費（DRG）和按病種分值付費（DIP）兩種支付方式以來，醫院運營管理遇到巨大挑戰。國內外醫院最佳實踐證明，實施精益管理將顯著地減少浪費、優化流程、提升安全和質量、縮短患者等待時間和住院天數以及提升患者滿意度。為落實《國務院辦公廳關于推動公立醫院高質量發展的意見》（國辦發〔2021〕18號）和國家衛生健康委和國家中醫藥管理局發布的《公立醫院高質量發展促進行動（2021-2025年）》（國衛醫發〔2021〕27號），中國質量協會培訓咨詢部和醫療與健康分會擬于2023年11月在四川省成都市舉辦醫療服務業精益管理培訓班?，F將有關事宜通知如下。

一、培訓目標

通過沉浸式互動式教學，學員將建立精益管理的概念、理念和模式，了解如何將患者和其他顧客放在中心，獲得觀察流程和利用數據的技能，掌握流程圖、價值流圖、A3問題解決、標準化工作和教導Kata等精益工具和方法，增進各級領導者精益領導力，學習如何建立持續改進的文化。

二、培訓時間

2023年11月21日至23日。

三、培訓地點

四川省成都市（具體地址另行通知）。

四、培訓對象

醫療機構及其他服務業組織各級管理者、運營管理人員、品質管理人員、各科室業務骨干。

五、培訓內容

（一）精益概念、原則和模式。

（二）價值鉆石、增值和非增值。

（三）流程圖與價值流圖。

（四）A3問題解決方法。

（五）精益模擬工作坊。

（六）可視化管理與標準化。

（七）精益教導kata。

（八）構建精益長效機制。

（九）美國丹佛醫院精益實踐。

六、聯系方式

請報名者認真填寫中國質量協會公開培訓課程回執表（附件），于2023年11月8日前發送郵件至中國質量協會培訓咨詢部。

聯系電話：（010）66079098；68419670

（010）68416109（醫療與健康分會）

電子郵箱：zzzy@caq.org.cn 

網    址：www.beactivism.com

請掃描右側微信二維碼，關注質量培訓動態。

附件：中國質量協會公開培訓課程回執表.docx

掃描件：質協秘字155號-關于舉辦醫療服務業精益管理培訓班的通知.doc

中國質量協會秘書處

2023年9月26日